Molinari (Confassociazioni): Tutela del consumatore e supporto alle scelte consapevoli di professionisti e di aziende italiane da sempre nel DNA di Confassociazioni

ROMA, 15 MAGGIO 2018 (MERCURPRESS.IT) - «In un mercato di libero scambio, sia fisico sia digitale, sempre più interdipendente e connesso in rete, è indispensabile porre al centro il consumatore europeo, aumentandone il livello di fiducia nei confronti degli acquisti di prodotti e servizi». Lo ha dichiarato in una nota Enrico MOLINARI, Portavoce del Presidente di CONFASSOCIAZIONI in occasione della partecipazione a Trento al convegno “La risoluzione alternativa delle controversie di consumo nel quadro di Direttiva ADR e Regolamento ODR”, organizzato dalla Facoltà di Giurisprudenza dell’Università degli Studi di Trento il 18 maggio alle 14:30.

«Anche per questo motivo, abbiamo creato all’interno della nostra organizzazione - ha continuato MOLINARI - una Branch dedicata e il relativo Osservatorio Imprese e Consumatori, per rappresentare nel sistema costituzionale, legislativo, economico e sociale italiano ed europeo non solo le 361 Associazioni, i 700 mila manager e professionisti iscritti e le oltre 130 mila imprese appartenenti alla nostra Confederazione, ma anche tutte le realtà italiane che operano all’interno delle regole di libero scambio dell’EU. Conoscere oggi gli strumenti legislativi interconnessi e complementari per la risoluzione delle controversie di consumo tra le parti, significa diminuirne l’impatto e ottimizzare le risorse per la loro gestione. Inoltre, consumatori e professionisti più consapevoli delle obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi, possono supportare in modo solido anche lo sviluppo del commercio elettronico transfrontaliero, pilastro dell'attività economica europea”.

«La trasformazione dei modelli di acquisto tradizionale verso nuovi paradigmi di scambio, come ad esempio quelli delle Fintech Company in grado di fornire prodotti e servizi basati sulle più avanzate tecnologie digitali, -ha proseguito il Portavoce del Presidente di CONFASSOCIAZIONI - necessitano un rafforzamento della fiducia dei consumatori del nostro mercato interno, soprattutto grazie alla conoscenza delle procedure e di tutti gli strumenti a disposizione per sentirsi customer‐centric.”

«Alla luce dell’adozione da parte dell’Unione europea della Direttiva ADR n. 2013/11/UE e del Regolamento ODR n. 524/2013 e della conseguente legislazione nazionale attuativa - ha aggiunto la Prof.ssa Silvana DALLA BONTÀ, Ricercatrice di Diritto Processuale civile della Facoltà e Responsabile Scientifico del progetto - appare opportuno offrire una panoramica pratico-applicativa che da quella normativa deriva, con particolare riferimento alla soluzione mediante la c.d. Piattaforma ODR del contenzioso legato ad obbligazioni originate da contratti tra consumatori e professionisti, rispettivamente residenti e stabiliti nell’UE».

“Con questa intenzione - ha concluso Enrico MOLINARI - il seminario rappresenta un’occasione di riflessione grazie all’intervento di importanti esperti del settore quali Monika NARDO, Consulente legale del Centro Europeo Consumatori Italia, Rebecca BERTO, Responsabile del Punto di contatto Piattaforma ODR Italia, Carola MORELLI, responsabile del Progetto Conciliazioni del CTCU ‐ Conciliareonline.it e Roberta REGAZZONI, responsabile Servizi innovativi e RisolviOnline della Camera arbitrale di Milano”.

Per il programma completo scrivere a eventi.giurisprudenza@unitn.it

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